{"id":8287,"date":"2026-02-10T16:31:32","date_gmt":"2026-02-10T14:31:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sermujerytrabajo.es\/?p=8287"},"modified":"2026-02-10T16:35:27","modified_gmt":"2026-02-10T14:35:27","slug":"puede-la-empresa-utilizar-el-whatsapp-particular-e-incluir-a-la-persona-trabajadora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sermujerytrabajo.es\/?p=8287","title":{"rendered":"\u00bfPUEDE LA EMPRESA UTILIZAR EL WHATSAPP PARTICULAR E INCLUIR A LA PERSONA TRABAJADORA EN UN GRUPO?"},"content":{"rendered":"\t\t
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La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) concluye que la inclusi\u00f3n de un trabajador en un grupo de WhatsApp creado por la empresa, utilizando su n\u00famero de tel\u00e9fono personal, vulnera el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) cuando no se ha recabado su consentimiento ni se ha acreditado una base jur\u00eddica que legitime dicho tratamiento.<\/span><\/p>

Durante la tramitaci\u00f3n del procedimiento sancionador PS\/00393\/2024, se acredita que la empresa a\u00f1ade al trabajador recurrente a un grupo de mensajer\u00eda instant\u00e1nea sin que conste su autorizaci\u00f3n expresa ni se justifique la necesidad de emplear su n\u00famero privado como canal de comunicaci\u00f3n. La finalidad del grupo incluye tanto comunicaciones laborales como mensajes de contenido personal, lo que agrava la exposici\u00f3n indebida de sus datos.<\/p>

La AEPD recuerda que el uso de datos personales de contacto, como el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, para establecer comunicaciones entre compa\u00f1eros de trabajo mediante herramientas como WhatsApp, constituye un tratamiento de datos personales sometido a las exigencias del RGPD. En el entorno laboral, el consentimiento del trabajador no puede considerarse libremente prestado debido al desequilibrio inherente a la relaci\u00f3n empleador-empleado, por lo que carece de validez como base jur\u00eddica leg\u00edtima.<\/p>

En su an\u00e1lisis, el organismo se\u00f1ala que el tratamiento podr\u00eda estar justificado en ciertas condiciones sin necesidad de consentimiento, como cuando resulta necesario para ejecutar el contrato laboral, satisfacer un inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable o cumplir una obligaci\u00f3n legal. No obstante, la empresa no acredita ninguna de estas circunstancias. En particular, no justifica:<\/p>

  • que la utilizaci\u00f3n del n\u00famero personal sea indispensable para la ejecuci\u00f3n del contrato de trabajo;<\/p><\/li>

  • que se haya ponderado debidamente un inter\u00e9s leg\u00edtimo frente a los derechos del trabajador;<\/p><\/li>

  • que existan medios alternativos menos intrusivos, como el correo electr\u00f3nico corporativo;<\/p><\/li>

  • ni que el uso de WhatsApp sea voluntario.<\/p><\/li><\/ul>

    Adicionalmente, la AEPD constata que el grupo de WhatsApp ha servido para emitir mensajes laborales fuera del horario de trabajo y para compartir contenidos personales, como felicitaciones o celebraciones privadas, lo que implica una intromisi\u00f3n a\u00fan mayor en la esfera privada del afectado.<\/p>

    A la vista de estos hechos, el organismo de control impone una sanci\u00f3n de 2.000 euros, reducida a 1.200 euros por reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario. La resoluci\u00f3n subraya la necesidad de respetar la normativa en materia de protecci\u00f3n de datos incluso en las din\u00e1micas internas de comunicaci\u00f3n empresarial y recomienda evaluar cuidadosamente la base jur\u00eddica aplicable antes de utilizar datos personales en herramientas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea.<\/p>

    La decisi\u00f3n sienta un precedente claro sobre el uso inadecuado de medios personales en el \u00e1mbito profesional y obliga a las empresas a revisar sus pol\u00edticas internas de comunicaci\u00f3n digital, en l\u00ednea con los principios de minimizaci\u00f3n y limitaci\u00f3n del tratamiento previstos en el RGPD.<\/p>

    Resoluci\u00f3n AEPD PS\/00393\/2024.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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